في معظم الأوقات، إذا رأيت خيار التوصيل السريع عند الدفع، فهو متاح، وإذا لم يكن متاحًا، فلسوء الحظ نحن نمر بموسم ذروة الطلبات وأوقات التوصيل في 20 يومًا فقط (لا ينطبق على فئة التوصيل في اليوم التالي)
بالتأكيد. يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا، وسيساعدونك في إعادة الجدولة.
نعم، يمكننا تخزين طلبك مجاناً للفترة المتبقية من نفس الشهر من تاريخ التسليم المفترض. سيتم احتساب رسوم تخزين بقيمة 2000 درهم إماراتي عن كل شهر بعد نفس الشهر المقترح للتسليم، كما يمكننا إرسال طلبك إلى عميل آخر، ويمكنك إخطار خدمة العملاء قبل 14 يومًا من موعد التسليم المفترض لإعادة تجهيز طلبك للتسليم.
للأسف، نحن لا نقدم خدمة الدفع عند الاستلام.
نعم، نقدم خدمة التوصيل المجاني في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة.
في حالة التوصيل السريع، في غضون 8-14 يومًا، يستغرق التوصيل المجاني من 14 إلى 20 يومًا حسب حجم الطلب ومواعيد التوصيل التي تحصل عليها عند الدفع، بالنسبة للطلبات التي تقل قيمتها عن 3,000 درهم إماراتي على سبيل المثال، يتوفر التوصيل المجاني خلال 14 يومًا كحد أقصى.
نعم، نقوم بالتوصيل إلى جميع دول مجلس التعاون الخليجي في غضون 30 يومًا، والشحن مؤمن ضد فشل التسليم، وأحيانًا اعتمادًا على إجراءات التخليص الجمركي، يحدث تأخير لمدة 7-10 أيام إضافية، مما يجعل إجمالي وقت التسليم 40-60 يومًا إجمالاً، وأي تأخير خارج عن سيطرتنا بسبب إجراءات التخليص الجمركي هو أمر خارج عن إرادتنا
في حال تأخر تسليمكم، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا، وسيساعدونكم في التحديث والحل. في بعض الأشهر التي تشهد عطلات رسمية، قد يتأخر موعد التسليم من 5 إلى 7 أيام، خاصةً إذا كان طلبكم يحتوي على عناصر فولاذية أو رخامية، حيث يتم توريدها عند الطلب. خلال أشهر العطلات الرسمية، يكون خط الإنتاج لدينا عادةً مشغولاً، ويجب ألا يتجاوز التأخير 30 يومًا كحد أقصى في أشهر العطلات الرسمية.
نعم، جميع أسعارنا تشمل التجميع وضريبة القيمة المضافة.
